Jeżeli bus nie przyjechał to albo to jest wina przewoźnika, albo my źle wprowadziliśmy rozkład do naszej bazy (czasem błędy się zdarzają). Dlatego w takim przypadku prosimy najpierw o kontakt z nami, aby sprawdzić, czy wina nie leży po naszej stronie.
Ponadto przed kontaktem z przewoźnikiem prosimy o upewnienie się, czy:
- Bus miał odjechać z dokładnie tego przystanku? Przystanki w różne strony mają taką samą nazwę i ten, z którego odjeżdża bus może znajdować się akurat po drugiej stronie drogi.
- Czy bus dzisiaj kursuje? Wyświetlamy taką informację przy każdym kursie, na podstawie kalendarzy kursowania przypisanych dla każdego kursu.
- Czy ogłoszone były jakieś nagłe utrudnienia w ruchu? Czasami zdarzają się przerwy w kursowaniu komunikacji związane z remontami dróg, bądź organizacją różnych wydarzeń. Prosimy o zapoznanie się z sekcją komunikaty. Staramy się informować o wszystkich utrudnieniach w komunikacji na Podhalu.